Politique de remboursement

Annulation

Nous acceptons l'annulation de votre commande avant l'expédition ou la production du produit. En cas d'annulation, vous serez intégralement remboursé. L'annulation n'est plus possible une fois le produit expédié.

Retours (le cas échéant)

Nous acceptons les retours de produits. Vous disposez d'un délai de 30 jours après la livraison pour effectuer une demande de retour.

Pour être admissible à un retour, votre article doit être intact et dans son état d'origine. Il doit également être dans son emballage d'origine. Un reçu ou une preuve d'achat est nécessaire. Veuillez ne pas renvoyer votre achat au fabricant.

Les frais de retour sont à la charge du client. Aucun frais de restockage ne sera facturé.

Remboursements (le cas échéant)

Après réception et inspection de votre retour, nous vous enverrons un e-mail de confirmation. Nous vous informerons également de l'acceptation ou du refus de votre demande de remboursement. Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte bancaire ou à votre mode de paiement initial sous quelques jours. Vous conserverez vos cinq bonus, même si vous décidez de retourner le produit.

Remboursements tardifs ou manquants (le cas échéant)

Si vous n'avez pas encore reçu votre remboursement, veuillez d'abord vérifier votre compte bancaire.

Ensuite, contactez votre banque ou votre société de carte bancaire ; le traitement peut prendre un certain temps. Si, après avoir effectué ces démarches, vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à l'adresse info@medisoundco.com.

Pour obtenir l'adresse de retour, veuillez contacter notre service client à l'adresse info@catangels.shop.