Wettelijke kennisgeving

Juridische kennisgeving en servicevoorwaarden

Laatst bijgewerkt: oktober 2025

Door deze website te bezoeken of er een aankoop te doen, gaat u akkoord met de onderstaande voorwaarden. Lees deze zorgvuldig door voordat u een bestelling plaatst.

1. Toepassingsgebied

Deze voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van onze website en de aankoop van producten die via deze website worden verkocht.
Ze zijn van toepassing op alle klanten die aankopen doen op CatAngels.shop binnen de Europese Unie.

2. Producten en prijzen

Wij streven ernaar om nauwkeurige productinformatie, afbeeldingen en prijzen weer te geven.
Kleine afwijkingen in kleur, verpakking of beschrijving kunnen echter optreden als gevolg van productie- of weergaveverschillen.
Alle prijzen worden weergegeven in EUR of andere lokale valuta, inclusief toepasselijke btw, tenzij anders vermeld.

Wij behouden ons het recht voor om fouten te corrigeren, informatie bij te werken of prijzen te wijzigen zonder voorafgaande kennisgeving.

3. Bestellingen en contractvorming

Een bestelling wordt beschouwd als een aanbod om het/de geselecteerde product(en) te kopen.
Zodra uw betaling is bevestigd, ontvangt u een orderbevestiging per e-mail, die dient als bewijs van uw contract met ons. We behouden ons het recht voor om bestellingen te weigeren of te annuleren om redenen zoals voorraadproblemen, mislukte betalingen of vermoedelijke frauduleuze activiteiten.

4. Verzending en levering

Geschatte levertijd: 10-20 werkdagen, afhankelijk van de locatie.
Vertragingen kunnen optreden als gevolg van douane, lokale postafhandeling of onvoorziene omstandigheden.

Volledige details vindt u in ons verzendbeleid.

5. Retourneren en restitutie

Consumenten in de Europese Unie hebben het recht om hun aankoop binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen zonder opgaaf van reden te annuleren.
Geretourneerde artikelen moeten ongebruikt, in de originele verpakking en in verkoopbare staat zijn.
De retourkosten zijn voor rekening van de koper, tenzij het product defect of onjuist is.

De volledige voorwaarden vindt u in ons retour- en restitutiebeleid.

6. Douane- en invoerrechten

Bestellingen kunnen onderhevig zijn aan douanerechten, btw of invoerrechten, afhankelijk van de regelgeving in uw land. Deze kosten zijn voor rekening van de koper en zijn niet inbegrepen in onze productprijzen.

7. Beperking van aansprakelijkheid

CatAngels.shop is niet aansprakelijk voor:

- Vertragingen of defecten veroorzaakt door externe factoren (bijv. douane, transportstakingen, weersomstandigheden, pandemieën);
- Schade als gevolg van onjuist gebruik van het product;
- Kleine afwijkingen tussen productbeschrijvingen en de ontvangen goederen;
- Indirecte, incidentele of gevolgschade.
- Onze totale aansprakelijkheid bedraagt maximaal de aankoopprijs van het betreffende artikel.

8. Garantie

Producten vallen onder de wettelijke EU-garantie van twee jaar tegen fabricagefouten.
Deze garantie dekt geen slijtage, misbruik of schade veroorzaakt door de klant.
Als u denkt dat uw artikel defect is, neem dan contact met ons op via info@catangels.shop en stuur foto's en uw bestelgegevens mee.

9. Privacy en gegevensbescherming

Wij verwerken uw persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) van de EU. Uw gegevens worden uitsluitend gebruikt voor orderverwerking, levering en klantenservice.
Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit aan derden.

Lees ons privacybeleid voor meer informatie.

10. Geschillenbeslechting

In geval van een geschil kunnen consumenten binnen de EU gebruikmaken van het platform voor onlinegeschillenbeslechting (ODR) van de Europese Commissie: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

We raden klanten altijd aan om eerst contact met ons op te nemen via info@catangels.shop om eventuele problemen rechtstreeks op te lossen.

11. Toepasselijk recht

Deze voorwaarden worden beheerst door het Sloveense recht.
Alle geschillen die voortvloeien uit deze website of aankopen vallen onder de jurisdictie van de bevoegde Sloveense rechtbanken.

12. Wijzigingen van deze voorwaarden

Wij behouden ons het recht voor om deze Servicevoorwaarden te allen tijde te wijzigen.
Wijzigingen treden in werking na publicatie op deze pagina. De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website.