Refund policy

Avbestilling

Vi aksepterer avbestilling av ordre før produktet sendes eller produseres. Hvis bestillingen kanselleres, får du full refusjon. Vi kan ikke kansellere bestillingen hvis produktet allerede er sendt ut.

Retur (hvis aktuelt)

Vi aksepterer retur av produkter. Kunden har rett til å søke om retur innen 30 dager etter levering.

For å være kvalifisert for retur må varen være uskadet og i samme stand som du mottok den. Den må også være i originalemballasjen. For å fullføre returen trenger vi kvittering eller kjøpsbevis. Vennligst ikke send kjøpet tilbake til produsenten.

Kunden er ansvarlig for fraktkostnadene for retur. Det påløper ingen gebyr for restocking av produktet.

Refusjon (hvis aktuelt)

Når returen din er mottatt og inspisert, sender vi deg en e-post for å varsle deg om at vi har mottatt den returnerte varen. Vi vil også varsle deg om godkjenning eller avvisning av refusjonen din. Hvis du blir godkjent, vil refusjonen din bli behandlet, og en kreditt vil automatisk bli lagt til kredittkortet ditt eller den opprinnelige betalingsmåten innen et visst antall dager. Du kan beholde alle fem bonusene, selv om du bestemmer deg for å returnere produktet.

Forsinkede eller manglende refusjoner (hvis aktuelt)

Hvis du ikke har mottatt refusjon ennå, må du først sjekke bankkontoen din på nytt.

Kontakt deretter kredittkortselskapet ditt. Det kan ta litt tid før refusjonen din offisielt er registrert. Kontakt deretter banken din. Det er ofte litt behandlingstid før en refusjon er registrert. Hvis du har gjort alt dette og fortsatt ikke har mottatt refusjonen din, kan du kontakte oss på info@medisoundco.com

Kontakt vår kundeservice på info@catangels.shop for å få returadressen.